Datum: 14. Oktober 2019
Zeit: 11:30–12:15 Uhr

Referent: Ute Blindert

Beschreibung: Eine generelle Idee davon, wer die entsprechende Zielgruppe ist, haben die meisten. Wenn es aber um das Eingemachte geht, wird es schwieriger. Denn dann tauchen Fragen auf wie: 

• Wann ist der Kunde aktiv?
• In welcher Situation fängt er an, nach (d)einem Angebot zu suchen? 
• Welche Gedanken hat sich der Kunde vorher gemacht? 
• Wie sieht sein Alltag aus?

Wenn man sich also genau mit seinen Kunden auseinandersetzt, fällt es viel leichter, diese gezielt und auf die richtige Art im (digitalen) Netzwerk anzusprechen. Eine gute Methode, um sich seinem Kunden anzunähern, ist die Persona-Methode. Das Persona-Konzept arbeitet wie ein Profiler, den man aus einschlägigen Kriminalserien aus dem Fernsehen oder Büchern kennt. Es werden die wichtigen, relevanten Persönlichkeits- und Charaktermerkmale beschrieben, die wiederum helfen, das “unbekannte Wesen – den Kunden” besser kennenzulernen und Rückschlüsse auf sein Verhalten ziehen zu können.

Ute Blindert informiert in Ihrem Impulsvortrag über die passendere Kundenansprache im Marketing, in der Beratung und im Verkauf im Musikfacheinzelhandel. Sie gibt Tipps zur richtigen Vorgehensweise, benennt Chancen und zeigt Grenzen auf, wie die Ansprache des Kunden richtig läuft.

Ute Blindert ist als Speakerin auf Konferenzen und Events u.a. re:publica, Media Convention Berlin, Social Media Week Hamburg/Berlin, MONSTER Symposium, BRIGITTE Symposium, dmexco Köln, Linde AG, ALSTOM, Telefonica/O2 gebucht.